Zahlungsmethoden


Ein einfacher und nachvollziehbarer Zahlungsvorgang gehört zu einem angenehmen Einkaufserlebnis. Deshalb bieten wir Ihnen verschiedene Kartenzahlungsmöglichkeiten an, damit Sie Ihre gewünschten Möbel und Wohnaccessoires bequem online bestellen können. Nachfolgend finden Sie Informationen zu den verfügbaren Zahlungsmethoden und zum Ablauf der Bezahlung.

1. Verfügbare Zahlungsmöglichkeiten

Für Einkäufe in unserem Onlineshop stehen Ihnen derzeit folgende Zahlungsmethoden zur Verfügung:

  • American Express
  • JCB
  • Mastercard
  • Discover
  • Diners Club
  • VISA

Sie können eine der im Checkout angezeigten und für Ihre Bestellung verfügbaren Kartenoptionen auswählen. Die tatsächliche Zahlungsfreigabe hängt unter anderem von der jeweiligen Karte und der Entscheidung des kartenausgebenden Instituts ab.

2. So bezahlen Sie Ihre Bestellung

Der Zahlungsvorgang erfolgt während des regulären Bestellprozesses. Gehen Sie dazu wie folgt vor:

  1. Wählen Sie die gewünschten Artikel aus und legen Sie diese in Ihren Warenkorb.
  2. Öffnen Sie den Checkout und geben Sie die erforderlichen Bestell- und Lieferinformationen ein.
  3. Überprüfen Sie Ihre Bestellung sowie den angezeigten Gesamtbetrag.
  4. Wählen Sie eine der verfügbaren Kartenzahlungsmethoden aus.
  5. Folgen Sie den Anweisungen auf der Zahlungsseite, um die Transaktion abzuschliessen.

Nach erfolgreicher Zahlungsabwicklung wird Ihre Bestellung zur weiteren Bearbeitung aufgenommen. Die zugehörigen Bestellinformationen erhalten Sie über die angegebene E-Mail-Adresse.

Bitte achten Sie darauf, dass Ihre Kontaktdaten korrekt eingegeben sind, damit Sie wichtige Informationen zu Ihrem Einkauf erhalten können.

3. Preise und Zahlungsbetrag

Unsere Preise für den Schweizer Markt werden in Schweizer Franken (CHF) angegeben.

Vor dem Abschluss Ihrer Bestellung können Sie die ausgewählten Produkte, die anfallenden Versandkosten und den zu zahlenden Gesamtbetrag im Checkout überprüfen.

Für die Lieferung innerhalb der Schweiz gelten folgende Versandkonditionen:

  • Bestellungen unter CHF 160.00: Versandkosten CHF 6.99.
  • Bestellungen ab CHF 160.00: kostenloser Versand.

Der endgültige Zahlungsbetrag wird Ihnen vor der verbindlichen Bestellung angezeigt. Bitte prüfen Sie diese Angaben sorgfältig, bevor Sie die Zahlung bestätigen.

Je nach den Konditionen Ihres Kartenanbieters oder Ihrer Bank können bei bestimmten Transaktionen zusätzliche Fremdwährungs- oder Auslandseinsatzgebühren entstehen. Solche Gebühren richten sich nach den Vereinbarungen zwischen Ihnen und Ihrem jeweiligen Finanzinstitut und liegen ausserhalb unseres direkten Einflussbereichs.

4. Schutz Ihrer Zahlungsinformationen

Der verantwortungsvolle Umgang mit Ihren Zahlungsinformationen ist uns wichtig. Bitte verwenden Sie für Ihre Bestellung ausschliesslich die im Checkout vorgesehenen Zahlungsabläufe.

Zu Ihrer eigenen Sicherheit empfehlen wir Ihnen:

  • Ihre Karteninformationen sorgfältig und korrekt einzugeben;
  • Passwörter und Sicherheitscodes vertraulich zu behandeln;
  • Ihre Zahlungsdaten nicht an unbefugte Personen weiterzugeben;
  • bei ungewöhnlichen Zahlungsaufforderungen besondere Vorsicht walten zu lassen.

Die Verarbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit einem Einkauf richtet sich nach unserer Datenschutzerklärung und den jeweils anwendbaren Datenschutzbestimmungen.

5. Wenn eine Zahlung nicht funktioniert

Falls eine Zahlung nicht abgeschlossen werden kann, überprüfen Sie bitte zunächst, ob die eingegebenen Kartendaten korrekt sind und Ihre Karte für Onlinezahlungen verwendet werden kann.

Je nach Situation können folgende Schritte hilfreich sein:

  • Kontrollieren Sie die eingegebenen Karteninformationen.
  • Prüfen Sie, ob Ihre Karte noch gültig und für die Transaktion freigeschaltet ist.
  • Beachten Sie gegebenenfalls erforderliche Sicherheits- oder Bestätigungsabfragen Ihrer Bank.
  • Wenden Sie sich bei einer Ablehnung der Zahlung gegebenenfalls an Ihr kartenausgebendes Institut.

Zahlung wurde abgebucht, aber keine Bestellbestätigung erhalten?

Wenn ein Betrag auf Ihrem Konto angezeigt wird, Sie jedoch keine Bestellbestätigung erhalten haben, empfehlen wir Ihnen, zunächst Ihren E-Mail-Posteingang und den Spam-Ordner zu überprüfen.

Falls weiterhin keine Bestätigung vorliegt, kontaktieren Sie uns bitte mit den verfügbaren Bestell- oder Transaktionsinformationen. Wir prüfen den Vorgang, damit keine unnötige doppelte Zahlung ausgelöst wird.

Doppelte Abbuchung oder ungewöhnlicher Zahlungsbetrag?

Wenn Sie eine mögliche doppelte Belastung oder eine Unstimmigkeit beim Zahlungsbetrag feststellen, wenden Sie sich bitte zeitnah an unseren Kundenservice. Bitte halten Sie die relevanten Transaktionsinformationen bereit, damit wir die Angelegenheit nachvollziehen können.

Wir prüfen die verfügbaren Angaben und informieren Sie über die nächsten Schritte. Bei Bedarf können Sie sich zusätzlich an Ihr kartenausgebendes Institut wenden.

6. Rückerstattungen nach einer Zahlung

Wenn eine Bestellung erfolgreich storniert wurde oder eine Rückerstattung im Rahmen unserer Rückgabe- und Rückerstattungsrichtlinie vorgesehen ist, erfolgt die Rückzahlung grundsätzlich über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der ursprünglichen Bestellung verwendet wurde.

Die Rückerstattung wird nach Prüfung und Bestätigung des jeweiligen Vorgangs eingeleitet. Die Zeit bis zur tatsächlichen Gutschrift hängt von der Bank, dem Kartenanbieter und dem jeweiligen Zahlungsdienstleister ab.

Weitere Einzelheiten zu den Voraussetzungen, Abläufen und Bearbeitungszeiten finden Sie in unseren entsprechenden Regelungen zur Stornierung sowie zur Rückgabe und Rückerstattung.

7. Kontakt bei Fragen zur Zahlung

Wenn Sie Fragen zu einer Zahlung haben oder Unterstützung bei einem Zahlungsproblem benötigen, können Sie sich während unserer Geschäftszeiten an unseren Kundenservice wenden. Für eine schnellere Zuordnung empfehlen wir, Ihre Bestellnummer in Ihrer Nachricht anzugeben.

Wyntorela
Website: www.wyntorela.com
E-Mail: assist@wyntorela.com
Telefon: +1 (573) 632-4819
Kontaktadresse: 1302 Saint Marys Blvd Jefferson City MO 65109, United States
Liefergebiet: Schweiz
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

Vielen Dank für Ihr Vertrauen und Ihren Einkauf. Wir bemühen uns, Ihnen einen klaren und angenehmen Zahlungsablauf zu ermöglichen.