Datenschutzerklärung

Der Schutz Ihrer persönlichen Daten ist uns wichtig. Wenn Sie unseren Onlineshop besuchen, Produkte ansehen, eine Bestellung aufgeben oder unseren Kundenservice kontaktieren, können dabei personenbezogene Daten verarbeitet werden. Wir möchten Ihnen transparent erklären, welche Informationen dabei anfallen, wofür sie verwendet werden und welche Möglichkeiten Sie haben, über Ihre Daten zu bestimmen.

Diese Datenschutzerklärung beschreibt die Grundsätze der Datenverarbeitung im Zusammenhang mit unserem Onlineangebot für Kundinnen und Kunden in der Schweiz. Massgeblich sind insbesondere das Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und die dazugehörige Datenschutzverordnung (DSV), soweit diese auf die jeweilige Verarbeitung Anwendung finden.

1. Geltungsbereich und Kontakt

Diese Erklärung gilt für die Nutzung unserer Website www.wyntorela.com sowie für die damit verbundenen Einkaufsvorgänge und Kommunikationsmöglichkeiten. Sie betrifft insbesondere Personen, die unsere Produktseiten aufrufen, ein Kundenkonto nutzen, Bestellungen tätigen oder sich mit Fragen zu ihren Einkäufen an uns wenden.

Die Bezeichnung Wyntorela wird in dieser Erklärung als Name unseres Onlineangebots verwendet. Für Fragen zum Datenschutz und zur Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie uns über folgende Kontaktdaten erreichen:

Wyntorela
Website: www.wyntorela.com
E-Mail: assist@wyntorela.com
Telefon: +1 (573) 632-4819
Kontaktadresse: 1302 Saint Marys Blvd Jefferson City MO 65109, United States
Geschäftszeiten: Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr

Unsere Kontaktadresse befindet sich in den Vereinigten Staaten. Sie ist nicht als Schweizer Geschäfts- oder Niederlassungsadresse zu verstehen.

2. Welche Daten wir im Rahmen Ihres Einkaufs erhalten

Welche Informationen verarbeitet werden, hängt davon ab, wie Sie unseren Shop nutzen. Nicht bei jedem Besuch fallen dieselben Daten an.

Angaben, die Sie selbst übermitteln

Wenn Sie eine Bestellung aufgeben oder mit uns kommunizieren, können beispielsweise folgende Informationen verarbeitet werden:

Vor- und Nachname;
E-Mail-Adresse und Telefonnummer;
Rechnungs- und Lieferanschrift;
Bestellnummer, bestellte Artikel und Kaufhistorie;
Informationen zu Zahlungsvorgängen und Rückerstattungen;
Inhalte Ihrer Nachrichten und Anfragen an den Kundenservice.

Wir verwenden diese Angaben insbesondere, um Bestellungen zuzuordnen, die Lieferung abzuwickeln und Ihre Anfragen zu beantworten.

Informationen, die beim Websitebesuch entstehen

Bei der Nutzung unserer Website können technische Informationen automatisch übermittelt werden. Dazu gehören je nach Verbindung und eingesetzter Technik beispielsweise:

IP-Adresse und Zeitpunkt des Zugriffs;
Browsertyp und Browserversion;
verwendetes Betriebssystem und Gerätetyp;
aufgerufene Seiten und angeforderte Inhalte;
technische Protokoll- und Sicherheitsinformationen.

Diese Informationen können benötigt werden, um die Website bereitzustellen, technische Fehler zu erkennen und die Sicherheit des Onlineangebots zu unterstützen.

3. Cookies und vergleichbare Technologien

Unsere Website kann Cookies und ähnliche technische Verfahren verwenden. Cookies sind kleine Datenelemente, die ein Browser auf Ihrem Endgerät speichern kann. Sie helfen beispielsweise dabei, bestimmte Einstellungen während eines Besuchs beizubehalten oder ausgewählte Artikel im Warenkorb zu speichern.

Je nach tatsächlicher technischer Konfiguration können unterschiedliche Kategorien zum Einsatz kommen:

Notwendige Cookies

Diese unterstützen grundlegende Funktionen des Onlineshops. Dazu können beispielsweise die Warenkorbfunktion, der Bestellvorgang, die Sitzungssicherheit und die technische Bereitstellung angeforderter Seiten gehören.

Funktionale Cookies

Solche Technologien können dazu dienen, ausgewählte Einstellungen und Präferenzen zu speichern, damit Sie den Shop bei einem erneuten Besuch komfortabler nutzen können.

Analyse-Cookies

Sofern entsprechende Analysewerkzeuge eingesetzt werden, können damit Informationen über die Nutzung einzelner Seiten und die allgemeine Interaktion mit unserem Shop erfasst werden. Solche Auswertungen können uns helfen, die Benutzerfreundlichkeit und die Darstellung unserer Produkte zu verbessern.

Marketing- und Werbe-Cookies

Sofern entsprechende Technologien verwendet werden, können sie dazu beitragen, die Wirksamkeit von Werbemassnahmen zu messen oder interessenbezogene Werbung zu unterstützen.

Ihre Einstellungsmöglichkeiten

Sie können Cookies über die Einstellungen Ihres Browsers verwalten und bereits gespeicherte Cookies löschen. Bitte beachten Sie, dass eine Einschränkung technisch notwendiger Cookies dazu führen kann, dass bestimmte Funktionen des Shops nicht mehr vollständig zur Verfügung stehen.

Bei Cookies und vergleichbaren Technologien, die nach den anwendbaren Datenschutzbestimmungen eine vorherige Einwilligung erfordern, wird die entsprechende Zustimmung vor dem betreffenden Einsatz eingeholt. Eine erteilte Einwilligung kann im Rahmen der verfügbaren Einstellungsmöglichkeiten für die Zukunft widerrufen werden.

Die konkreten Cookie-Arten, Anbieter und Speicherfristen richten sich nach den tatsächlich auf unserer Website eingesetzten Technologien. Eine pauschale Zustimmung durch den blossen Besuch unserer Website wird nicht als Einwilligung in sämtliche nicht notwendigen Tracking-Technologien behandelt.

4. Wie wir personenbezogene Daten verwenden

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt im Zusammenhang mit den Funktionen unseres Onlineshops und den damit verbundenen Dienstleistungen. Je nach Situation können Ihre Angaben für folgende Zwecke verwendet werden:

Bestellabwicklung: Erfassung, Bestätigung und Verwaltung Ihrer Einkäufe sowie Bearbeitung von Änderungen und Stornierungen.
Versand und Zustellung: Übermittlung der erforderlichen Lieferinformationen, damit bestellte Möbel und Wohnaccessoires zugestellt werden können.
Zahlungsabwicklung: Zuordnung und Bearbeitung von Zahlungen, Erstattungen und damit verbundenen Transaktionen.
Kundenbetreuung: Beantwortung von Fragen, Bearbeitung von Reklamationen und Unterstützung bei Rückgaben.
Kontoverwaltung: Bereitstellung und Verwaltung eines Kundenkontos, sofern Sie diese Funktion nutzen.
Technischer Betrieb: Sicherstellung der Funktionsfähigkeit, Stabilität und Sicherheit der Website.
Kommunikation: Versand notwendiger Informationen zu Bestellungen, Lieferungen und anderen vertragsbezogenen Vorgängen.
Marketing: Versand freiwilliger Werbemitteilungen, sofern die hierfür geltenden Voraussetzungen erfüllt sind.
Rechtliche Verpflichtungen: Erfüllung anwendbarer gesetzlicher Aufbewahrungs-, Nachweis- und Auskunftspflichten.

Wir bemühen uns, nur solche Informationen zu verarbeiten, die für den jeweiligen Zweck angemessen und erforderlich sind. Personenbezogene Daten sollen nicht ohne sachlichen Zusammenhang für andere Zwecke verwendet werden.

5. Weitergabe von Informationen an Dritte

Ein Onlineeinkauf erfordert teilweise die Zusammenarbeit mit externen Dienstleistern. Soweit dies für die Bereitstellung unserer Leistungen notwendig ist oder eine andere zulässige Grundlage besteht, können bestimmte personenbezogene Daten an entsprechende Empfänger übermittelt werden.

Dies kann insbesondere folgende Bereiche betreffen:

Zahlungsdienstleister: Zur Durchführung und Zuordnung von Zahlungsvorgängen.
Versand- und Logistikpartner: Zur Bearbeitung und Zustellung Ihrer Bestellung.
Technische Dienstleister: Zur Bereitstellung, Wartung und Sicherung der Website.
Kundenservice-Dienstleister: Soweit externe Unterstützung bei der Bearbeitung von Kundenanfragen eingesetzt wird.
Behörden und zuständige Stellen: Wenn eine entsprechende Offenlegung aufgrund gesetzlicher Anforderungen erforderlich ist.

Eine Weitergabe erfolgt nicht allein deshalb, weil ein Dritter Interesse an Ihren Informationen hat. Die Übermittlung muss für den jeweiligen Zweck erforderlich oder anderweitig rechtlich zulässig sein.

Sofern externe Dienstleister personenbezogene Daten in unserem Auftrag bearbeiten, müssen geeignete vertragliche und organisatorische Datenschutzvorkehrungen getroffen werden. Die Verantwortung für die gesetzeskonforme Verarbeitung bleibt dabei im Rahmen der geltenden Bestimmungen bestehen.

Wir verkaufen personenbezogene Kundendaten nicht als eigenständiges Geschäftsmodell an Dritte.

6. Speicherung und Aufbewahrung personenbezogener Daten

Personenbezogene Informationen werden nicht unbegrenzt aufbewahrt. Die Dauer richtet sich nach dem jeweiligen Verarbeitungszweck, der Art der Daten sowie den anwendbaren gesetzlichen Anforderungen.

Für die Aufbewahrung gelten insbesondere folgende Grundsätze:

Bestell- und Transaktionsinformationen können so lange gespeichert werden, wie dies für die Abwicklung des Kaufvertrags und die Erfüllung gesetzlicher Nachweispflichten erforderlich ist.
Informationen aus Kundenanfragen werden entsprechend dem Zweck der Kommunikation und einem gegebenenfalls erforderlichen Nachweis aufbewahrt.
Technische Protokolldaten werden nur so lange benötigt, wie dies für die jeweiligen Betriebs- und Sicherheitszwecke angemessen ist.
Marketingbezogene Informationen werden entsprechend den geltenden Einwilligungs- und Abmeldebedingungen verarbeitet.

Wenn der ursprüngliche Zweck entfällt und keine gesetzlichen Aufbewahrungsgründe oder sonstigen zulässigen Gründe für eine weitere Speicherung bestehen, werden die betreffenden Daten gelöscht oder anonymisiert.

Speicherdauer von Cookies

Die Dauer, während der ein Cookie auf Ihrem Endgerät gespeichert bleibt, hängt von seiner technischen Funktion ab. Sitzungscookies werden normalerweise mit dem Ende der Browsersitzung gelöscht. Dauerhafte Cookies können über einen längeren, technisch festgelegten Zeitraum bestehen bleiben.

Die konkreten Speicherfristen richten sich nach den jeweiligen Cookie-Einstellungen und den tatsächlich eingesetzten Technologien. Sie können gespeicherte Cookies zusätzlich über Ihren Browser entfernen.

7. Datenübermittlung ins Ausland

Im Rahmen des Betriebs eines Onlineangebots kann eine Verarbeitung personenbezogener Daten ausserhalb der Schweiz stattfinden. Ob und in welche Länder eine solche Übermittlung erfolgt, hängt von den tatsächlich eingesetzten technischen Diensten und externen Dienstleistern ab.

Sofern personenbezogene Daten ins Ausland bekanntgegeben werden, sind die Anforderungen des Schweizer Datenschutzrechts zu beachten. Insbesondere muss geprüft werden, ob für das betreffende Land ein angemessener Datenschutz besteht oder ob geeignete Garantien beziehungsweise eine gesetzlich vorgesehene Ausnahme erforderlich sind.

Bei einer grenzüberschreitenden Datenbekanntgabe werden die betroffenen Personen im Rahmen der gesetzlichen Informationspflichten über das Empfängerland und gegebenenfalls die angewendeten Schutzgarantien informiert.

Aus der angegebenen Kontaktadresse in den Vereinigten Staaten lässt sich allein nicht ableiten, welche personenbezogenen Daten tatsächlich in die USA oder andere Länder übermittelt werden. Massgeblich sind die tatsächlichen Datenverarbeitungsabläufe.

8. Ihre Rechte in Bezug auf personenbezogene Daten

Das Schweizer Datenschutzrecht gibt betroffenen Personen verschiedene Möglichkeiten, Auskunft über die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten zu erhalten und ihre Rechte geltend zu machen.

Auskunft über gespeicherte Informationen

Sie können im Rahmen der gesetzlichen Voraussetzungen erfragen, ob personenbezogene Daten über Sie verarbeitet werden. Dazu gehört insbesondere die Information über die verarbeiteten Daten, deren Verwendungszweck, die Empfänger oder Empfängerkategorien und die vorgesehene Aufbewahrungsdauer beziehungsweise die Kriterien für deren Festlegung.

Berichtigung unrichtiger Daten

Wenn personenbezogene Angaben unrichtig oder unvollständig sind, können Sie unter den gesetzlichen Voraussetzungen deren Berichtigung verlangen.

Löschung personenbezogener Daten

Sie können die Löschung Ihrer personenbezogenen Daten verlangen, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten oder anderen zulässigen Gründe einer Löschung entgegenstehen.

Widerspruch gegen bestimmte Datenverarbeitungen

Sie können sich gegen bestimmte Verarbeitungen wenden, wenn dies nach den anwendbaren Datenschutzbestimmungen vorgesehen ist. Die Beurteilung erfolgt unter Berücksichtigung des jeweiligen Verarbeitungszwecks und der gesetzlichen Voraussetzungen.

Widerruf einer Einwilligung

Wenn eine Verarbeitung auf Ihrer Einwilligung beruht, können Sie diese für die Zukunft widerrufen. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmässigkeit der Verarbeitung, die vor dem Widerruf auf Grundlage der Einwilligung erfolgt ist.

Abmeldung von Marketingmitteilungen

Wenn Sie keine freiwilligen Werbe-E-Mails mehr erhalten möchten, können Sie die Abmeldung über den entsprechenden Hinweis in der jeweiligen Nachricht vornehmen oder uns direkt kontaktieren.

Weitere gesetzliche Ansprüche

Abhängig vom konkreten Sachverhalt können Ihnen weitere Ansprüche nach Schweizer Datenschutzrecht zustehen. Die Ausübung dieser Rechte richtet sich nach den gesetzlichen Voraussetzungen und möglichen Einschränkungen.

Zur Bearbeitung einer Anfrage können wir angemessene Angaben zur Identitätsprüfung verlangen. Bitte senden Sie entsprechende Anliegen an assist@wyntorela.com.

Nach Artikel 25 DSG erfolgt die Auskunft grundsätzlich innerhalb von 30 Tagen. Gesetzlich vorgesehene Ausnahmen und Einschränkungen bleiben vorbehalten.

9. Rechtsgrundlagen der Datenverarbeitung

Bei der Verarbeitung personenbezogener Daten beachten wir insbesondere die Grundsätze des Schweizer Datenschutzrechts. Dazu gehören die rechtmässige und verhältnismässige Verarbeitung, die Verarbeitung nach Treu und Glauben, die Zweckbindung, die Transparenz und die Gewährleistung angemessener Datensicherheit.

Das Schweizer Datenschutzgesetz unterscheidet sich in seiner Systematik von der Europäischen Datenschutz-Grundverordnung. Für private Verantwortliche ist insbesondere massgeblich, dass die Verarbeitung nicht widerrechtlich in die Persönlichkeit der betroffenen Personen eingreift. Eine Rechtfertigung kann sich unter den gesetzlichen Voraussetzungen beispielsweise aus einer Einwilligung, einem überwiegenden privaten oder öffentlichen Interesse oder einer gesetzlichen Grundlage ergeben.

Je nach Verarbeitungssituation berücksichtigen wir insbesondere folgende Gesichtspunkte:

Die Bearbeitung von Bestelldaten dient der Durchführung und Abwicklung des jeweiligen Kaufgeschäfts.
Die Verarbeitung bestimmter Informationen kann zur Erfüllung gesetzlicher Pflichten erforderlich sein.
Bestimmte technische und organisatorische Verarbeitungen können durch überwiegende berechtigte Interessen gerechtfertigt sein, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind.
Bei Datenverarbeitungen, für die eine Einwilligung erforderlich ist, muss diese freiwillig, informiert und ausreichend bestimmt erfolgen.

Schweizer Datenschutzrecht

Für die Bearbeitung personenbezogener Daten im Zusammenhang mit unserem Angebot für die Schweiz berücksichtigen wir insbesondere das Schweizer Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG) und die Datenschutzverordnung (DSV). Soweit einschlägig, werden auch weitere anwendbare Schweizer Rechtsvorschriften berücksichtigt.

Mögliche Anwendbarkeit der EU-Datenschutz-Grundverordnung

Die Europäische Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO) gilt nicht automatisch für jeden Schweizer Onlineshop. Sie kann jedoch zusätzlich Anwendung finden, wenn die Voraussetzungen ihres räumlichen Anwendungsbereichs nach Artikel 3 DSGVO erfüllt sind.

Dies kann beispielsweise der Fall sein, wenn Waren oder Dienstleistungen gezielt Personen in der Europäischen Union angeboten werden oder deren Verhalten innerhalb der EU beobachtet wird. Sofern die DSGVO im konkreten Fall anwendbar ist, werden ihre einschlägigen Anforderungen zusätzlich zum Schweizer Datenschutzrecht berücksichtigt.

Die konkrete Rechtsgrundlage einer Datenverarbeitung hängt stets von deren Zweck, Umfang und den tatsächlichen Umständen ab. Nicht jede Verarbeitung setzt nach Schweizer Recht eine gesonderte Einwilligung voraus.

10. Schutz Ihrer persönlichen Informationen

Wir legen Wert auf einen verantwortungsvollen Umgang mit den Informationen, die uns im Zusammenhang mit Ihrem Einkauf anvertraut werden.

Im Rahmen der tatsächlichen technischen und organisatorischen Möglichkeiten werden angemessene Massnahmen getroffen, um personenbezogene Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, missbräuchlicher Verwendung oder unzulässiger Offenlegung zu schützen.

Der Zugriff auf personenbezogene Informationen soll auf diejenigen Verarbeitungsvorgänge beschränkt bleiben, für die ein entsprechender Bedarf besteht. Die eingesetzten Schutzmassnahmen werden im Rahmen des Websitebetriebs und der geltenden Datenschutzanforderungen berücksichtigt.

Eine vollständige Sicherheit bei der Übertragung von Informationen über das Internet kann jedoch nicht unter allen Umständen garantiert werden.

11. Externe Websites und Verlinkungen

Unser Onlineangebot kann Verweise auf externe Websites enthalten. Wenn Sie einen solchen Verweis aufrufen, verlassen Sie unseren unmittelbaren Internetauftritt.

Für die Inhalte, Datenschutzpraktiken und Sicherheitsmassnahmen externer Websites sind deren jeweilige Betreiber verantwortlich. Wir empfehlen Ihnen, die dort veröffentlichten Datenschutzinformationen zu lesen, bevor Sie persönliche Angaben übermitteln.

12. Datenschutz bei Minderjährigen

Unser Onlineangebot richtet sich grundsätzlich an Personen, die selbstständig Einkäufe tätigen können. Wir beabsichtigen nicht, personenbezogene Daten von Kindern entgegen den geltenden gesetzlichen Anforderungen zu erheben oder zu verarbeiten.

Wenn Sie der Ansicht sind, dass uns personenbezogene Informationen eines Kindes ohne die erforderlichen Voraussetzungen übermittelt wurden, können Sie uns kontaktieren. Wir prüfen den Sachverhalt und treffen gegebenenfalls angemessene Massnahmen.

13. Datenschutzverletzungen und besondere Vorkommnisse

Sollte es zu einer Verletzung der Datensicherheit kommen, prüfen wir die Art des Vorfalls und die möglichen Auswirkungen auf die betroffenen Personen.

Wenn eine Datenschutzverletzung voraussichtlich zu einem hohen Risiko für die Persönlichkeit oder die Grundrechte der betroffenen Personen führt, erfolgt eine Meldung an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), soweit dies nach Artikel 24 DSG erforderlich ist.

Betroffene Personen werden informiert, wenn dies zu ihrem Schutz erforderlich ist oder die zuständige Behörde eine entsprechende Information verlangt.

14. Änderungen dieser Datenschutzerklärung

Unsere Datenverarbeitungsabläufe und die technischen Funktionen des Onlineangebots können sich im Laufe der Zeit verändern. Deshalb kann es erforderlich sein, diese Datenschutzerklärung anzupassen.

Bei Änderungen veröffentlichen wir die aktualisierte Fassung auf unserer Website. Wir empfehlen Ihnen, diese Seite gelegentlich erneut aufzurufen, um sich über den aktuellen Stand unserer Datenschutzinformationen zu informieren.

15. Kontakt bei Datenschutzfragen

Wenn Sie Fragen zur Verwendung Ihrer persönlichen Daten haben oder ein datenschutzbezogenes Anliegen vorbringen möchten, erreichen Sie uns über folgende Kontaktmöglichkeiten:

Für allgemeine Informationen zum Schweizer Datenschutz und zur Wahrnehmung Ihrer gesetzlichen Rechte können Sie sich ausserdem an den Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB) wenden.

Wir bemühen uns, Datenschutzanfragen nachvollziehbar und unter Berücksichtigung der geltenden gesetzlichen Anforderungen zu bearbeiten.